文/克萊兒
決定好你的目標粉絲族群後，接下來便要針對該族群企劃每週內容策略，打造出含金量高、有共鳴的粉絲團貼文囉！
以上篇文章「【小編養成教學002】如何決定你的粉絲族群？」所提到的「新北市美食景觀餐廳」為例，我們所設定的目標族群輪廓如下：
(1)首要族群：位於新北市、台北市的人們
(2)次要族群：位於基隆、桃園和新竹的人們
(3)粉絲輪廓：喜愛美食、喜愛風景和旅遊、是一對情侶或一家人、年紀約30-45歲、偏好高消費
針對上述的粉絲輪廓，我們可以打造怎樣的內容策略，來吸引他們主動按讚呢？建議初上手的小編，可以先從「品牌故事」、「品牌商品」、「實用知識」這三個角度發想，規劃出5-6種粉絲可能感興趣的專欄主題。
一、品牌故事怎麼說才精彩？先從「人」下手
品牌想要與粉絲拉近距離，一定要先從「人」的角度來經營社群。
每個品牌在成長的過程中，一定都有值得與人分享的故事，倘若小編能發揮記者的精神，將這些內容精彩地呈現出來，就能拉近和粉絲的距離，以下舉幾個例子：
(1)董事長/總經理/店長日記：
董事長、總經理或店長堪稱是品牌的指標人物，若能以第一人稱的角度來分享當地人白手起家、創業辛苦的過程，在地粉絲閱讀起來也比較有「共鳴」，並建立對於品牌的好感度！
(2)小編報報：
如果品牌沒有指標人物也沒關係，小編也可以自己擔任公司內部的情報特派員，去分享品牌的動態，例如：直擊餐廳的備料過程、外地客人來訪的趣事等，讓粉絲漸漸覺得這是一個很親切的品牌。
二、運用社群凸顯商品和特色
每個品牌一定都有所謂的「主打商品」或「主打特色」，建議小編先從該商品或特色下手，再從中延伸出有意思的貼文內容，舉例如下：
(1)抓住主打商品的特點，放大延伸
假使餐廳裡的主打餐點是「以花入味」的料理，除了分享各種料理的照片外，建議也可以邀請主廚設計幾種簡單、好上手、可以自己在家製作的夢幻花料理，小編經過資訊整理後再分享於粉絲團上。
這麼做不僅可以提高餐廳打造花料理的形象，還可以與粉絲有所互動。
(2)從主打特色連結情緒，形成「共感」
假設一家新北市景觀餐廳主打「可在戶外用餐，近距離看到海景」，小編就可以用手機分別在白天與晚上從餐廳拍攝不同角度的海景照片，並透過這幾張照片，在不同的日子裡分享當下看景的心情。
但光是分享心情還不夠，若小編能進一步透過照片分享身為北漂青年北上工作的酸甜苦澀、思鄉的情緒，就能與基隆、桃園、新竹等外地來訪的粉絲有所連結，打造出「有共感」的貼文。
此外，甚至可以針對情侶和家族設計「餐廳海景自拍攻略」，教導粉絲怎麼取景入鏡，以達到最好的拍照效果。
若貼文內容造成迴響，還可以進一步發起活動，邀請粉絲拍下照片撰寫心情，參加者就有機會獲得來店優惠，不僅可建立品牌形象，又能達到吸客的目的！
三、創造人人都想分享的實用知識
除了宣傳自家的商品外，若能適時提供一些實用知識，就能不斷地吸引粉絲來訪。
舉例來說，會來景觀餐廳用餐的消費者，肯定也喜歡旅遊，若能設計幾種店家周邊的旅遊行程，並以有趣的話題做包裝，例如：「【吃美食不怕胖】XX餐廳周邊瘦身健行秘境大公開」、「來趟眼球淨化之旅，無敵海景報你知」，相信粉絲們一定二話不說，立馬將貼文按讚收藏。
不論你是初上手或是資深小編，都可以透過上述架構去發想你的每週內容策略，下一篇文章將落實到執行面，教大家如何從主題發想到產出真正的貼文，定期追蹤克萊兒的粉絲團，就可以獲得最即時的小編教學情報呦
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