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文/克萊兒
當你為粉絲團取了一個吸引人的名稱後,接下來就得思考你的粉絲團所要吸引的目標族群是哪些?因為這關乎到之後的發文策略。
若小編忽略這個步驟就開始漫無目的貼文,這樣的粉絲團只會淪為一個不知所云的廣告平台而已。
那麼小編到底該如何決定自己的粉絲族群呢?
舉例來說,有些粉絲團的目標族群很明確,像「健身魂」吸引的就是一群愛好健身的族群,「媽媽寶寶」吸引的是需要照顧小孩的媽媽們,「女人迷」則是以女性為中心而經營的粉絲團。
但有些粉絲團並沒有很明確的目標族群取向,這時便有賴小編去設定粉絲族群,為粉絲團內容進行定位。
例如:一個美食餐廳粉絲團,它所吸引到的粉絲一定是「喜歡這家餐廳」、「有造訪過這家餐廳」的消費者,但是這樣的目標族群設定仍是太籠統,必須再進一步定位聚焦,以吸引到潛在的消費者。
設定首要和次要目標族群
假使這家店是位於新北市的景觀美食餐廳,那麼首要聚焦的族群便是位於台北市和新北市的潛在消費者,因為住在這兩個縣市的人們最有可能來這家餐廳消費。
其次,由於是景觀餐廳的關係,通常會吸引外地的人來造訪,因此位於基隆、桃園、新竹的消費者可納入第二目標族群。
描繪粉絲的輪廓 愈細愈好
接著再從上述定位出來的族群中,去描述他們的輪廓,列得愈細愈好。
例如:這群人「喜愛美食、喜愛風景和旅遊、是一對情侶或一家人、年紀約30-45歲、偏好高消費」。
當小編心中有了明確的粉絲輪廓後,就能決定日後的發文走向,思考什麼的內容才是目標粉絲所喜愛的,進而吸引到真正會來消費的潛在族群。
下一篇則要跟大家分享,如何由目標則群去延伸出每週的發文策略,請持續追蹤克萊兒的粉絲團,以免錯過教學情報呦
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