文/克萊兒小編
「小編只要坐在電腦前,做個圖、發發文就可以了吧?」「聽起來工作很輕鬆,似乎也不太費力?」在我開始當小編前,對於小編這個職業有著無限美好的想像,但當我進入這一行並逐漸邁向資深小編後,工作不僅沒有因為變得更加上手而輕鬆,反而開始了愈來愈忙碌的「小編人生」!
先來看看小編的一天都在做什麼?每天一早進辦公室,就是先從社群後台撈出一堆數據做紀錄,看看昨天的觸及人數好不好、互動數高不高,有沒有轉換?如果數字看起來太低,還要煩惱該怎麼改善貼文?要怎麼跟老闆報告?
文/克萊兒小編
「小編只要坐在電腦前,做個圖、發發文就可以了吧?」「聽起來工作很輕鬆,似乎也不太費力?」在我開始當小編前,對於小編這個職業有著無限美好的想像,但當我進入這一行並逐漸邁向資深小編後,工作不僅沒有因為變得更加上手而輕鬆,反而開始了愈來愈忙碌的「小編人生」!
先來看看小編的一天都在做什麼?每天一早進辦公室,就是先從社群後台撈出一堆數據做紀錄,看看昨天的觸及人數好不好、互動數高不高,有沒有轉換?如果數字看起來太低,還要煩惱該怎麼改善貼文?要怎麼跟老闆報告?
文/克萊兒
有當過小編的都知道,在公司裡,我們除了要管理粉絲團,可能還要身兼客服、影片剪輯、投放廣告、網站管理、門市活動企劃等工作,如果沒有專門的設計支援,小編還得充當美編,幫忙作圖找圖,更不用說假日還得ON Call,應付上頭主管各種天馬行空的要求。
文/克萊兒
每次到新公司報到,身為小編的我們總是會滿心期待:「這家公司一定跟別人不一樣吧!」、「我應該可以在這裡大展身手吧!」、「終於有一個可以好好發揮的機會了!」可是在公司待了三個月後,當初報到的熱情就像火柴棒般馬上熄滅了。
文/克萊兒
每位小編的背後一定都有個奇葩的老闆,常常會要求我們做一些很無厘頭、讓人摸不著頭緒的工作,讓小編覺得心好累...
文/克萊兒
大家印象中的粉絲團小編,是個只要在粉絲團上貼貼圖片、打打文案的輕鬆工作,但真實生活中的小編,得十八般武藝樣樣精通,才能滿足主管交辦下來的各種要求,以下便詳列做為小編所需具備的能力。
文/克萊兒
只要是有在做品牌的公司,幾乎都會透過粉絲團做行銷,但很多企業往往認為所謂的「社群經營」,就是要在短時間內為公司帶來大量訂單,或是增加品牌商品曝光的管道,殊不知,用這種心態經營社群的話,品牌只會離粉絲愈來愈遠。
文/克萊兒
只要是有成立品牌的企業,幾乎都會設置一個粉絲專頁與顧客做互動,有些公司會聘請正職人員經營,有些則是外包給行銷公司做,然而,無論是由誰管理粉絲團,老闆都應該花多一點預算,聘請有梗、懂得製造話題的小編來經營FB。
文/克萊兒
最近公司來了一位新的社群行銷主管,是傳統電視媒體出身的編輯,老闆想要借重這位編輯在新聞議題上的專長,加強粉絲團的「內容行銷」,但是這位新來的主管對「社群行銷」的理解與我們這些小編們有很大的落差。
文/克萊兒
相信很多小編都曾經遇過這樣的境況,就是老闆會要求粉絲團貼文愈多愈好,甚至喊出「貼文有十則,效果就會有十倍」等看似豪氣萬千但實則邏輯不通的話,但我們不能怪老闆,因為他們就「真的不懂粉絲團啊」!
對於很多老闆來說,如何增加顧客或會員是第一要緊的工作,但在品牌尚未打開知名度前,想在短期內迅速增加會員且壓低新增顧客的成本是非常困難的,在行銷操作上,勢必要先撥一筆足夠的預算做公關或廣告,讓消費者對你的品牌產生印象與信賴感,才有可能開始使用你的服務。
身為FB小編,尤其是做內容行銷的小編,工作上天天都有令人抓狂的事在上演,小編們不僅要文筆好、動作快、EQ高,心臟更要比別人強,才能應付每天從四面八方席捲而來的大小任務,為了不讓大家誤以為我們上班都很輕鬆在滑FB,今天就來分享最讓小編抓狂的6件事:
很多人對於FB小編的第一印象,就是整天逛FB,上網看看文章,轉分享圖片跟文字就好,但事實上,我們的工作不僅要「能文」也要「能武」,絕不是只有上上網站、發發圖文這麼easy,想知道粉絲團小編一整天都在做什麼,以下就來大揭密。