克萊兒小編的行銷奮鬥日記

文/克萊兒

有當過小編的都知道，在公司裡，我們除了要管理粉絲團，可能還要身兼客服、影片剪輯、投放廣告、網站管理、門市活動企劃等工作，如果沒有專門的設計支援，小編還得充當美編，幫忙作圖找圖，更不用說假日還得ON Call，應付上頭主管各種天馬行空的要求。

雖然我們如此萬能，薪水卻很令人傷心，因為多數的公司不會把小編當成一種專業看待，也不願意去了解社群行銷運作的邏輯，單純是以「別的品牌開了一個粉絲團，所以我也要開一個」的概念來聘請小編，所以對公司而言，小編是固定支出成本，無法帶來實際收益，薪水自然能低就低，並要求員工愈萬能愈好，平日工時十小時是基本，假日隨時Stand By才是王道。

究竟像這樣的小編薪水落在哪裡？以克萊兒過去任職的公司為例，完全沒經驗的新鮮人起薪大約是25k-28k，年資1-2年的小編，薪水約30k-32k，年資3-5年約32k-36k，若薪水要往上走至40k，要嘛有其他專業能力，要嘛得成為主管，但老實說，用40k聘請一個主管，也是蠻廉價的。

在克萊兒面試的過程中，曾遇過有一家網購公司開出的薪水只有22k，不只要做小編工作，還要負責網購平台，承擔業績責任，當時面試的主管跟我說：「老闆很重視員工績效，如果業績起得來，薪水要調高不成問題。」

問題是，我應徵的是小編，然後公司要我承擔業績責任？小編薪水調幅是來自網購業績，而不是社群指標？如果老闆真的重視員工，會要小編兼任業務，而且起薪只有22k嗎？

雖然我也不是要求多高的薪資，但這種薪資過低、只會給員工畫大餅的公司，想必進去之後不是每天加班到吐血，就是被壓榨成肉乾，因此為了生命著想，面試當下我便果斷拒絕了該職位，繼續找下一間公司還比較實在。

另外根據觀察，幾乎沒有一家公司的內部小編只專注經營社群，大多還要負責社群以外的工作，例如：門市企劃、官網管理、廣告投放等，可想而知，如此「不專注於社群經營」的小編，其社群成效一定普普通通，粉絲聚集的力道也很貧弱，於是公司便更加認為，小編是一個沒什麼附加價值的工作，交辦的雜事也就愈來愈多。

但事實上，社群的成效差，有很大的原因是來自於「小編工作不專注」所造成的，試想，一篇網路爆紅的貼文，背後要經過多少縝密的討論、團隊合作和腦力激盪而來，但小編在「工作不專注」的狀態下，平日的雜事都處理不完了，哪還有什麼力氣去想梗？還有什麼心力去思考能為公司創造多少流量？大部分的時候，只要能張貼一篇貼文交差就很了不起了好嗎！

縱使社群行銷已成為顯學，但多數公司還是不了解小編能為公司帶來的價值，因此小編的雜事愈來愈多，社群成效不見起色，如此惡性循環下，小編的薪情也只能愈來愈差了(淚)。
 

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