克萊兒小編的行銷奮鬥日記

開一個粉絲團人人都會，但要經營的有聲有色並非這麼容易，如果仔細去觀察，會發現有的粉絲團人數破萬，但按讚數少得可憐，網路上也常常看到不少小編在詢問：「為什麼我的粉絲專頁沒人來按讚？」，為了一解大家的疑惑，以下就來細細分析粉絲團常出現的十大錯誤：

(1)粉絲團變廣告平台，貼滿各種促銷訊息：

大部分的老闆都有一個迷思，以為替自己的品牌開了一個粉絲團，在上面貼滿產品促銷訊息，就會有人來按讚購買，事實上，粉絲們不吃這一套，只要他們察覺到FB上有廣告，就會自動忽略不看，更別說想加入你的粉絲團按讚。

(2)粉絲團內容沒特色，別處也看得到：

在「內容為王」的時代，如果你的粉絲團沒有令人驚豔、原生獨家、想讓人一看再看的貼文，或者總是轉貼別人的文章圖片、改寫別家的新聞，很抱歉，粉絲會跟你說掰掰，因為他們會轉戰至別的粉絲專頁去瀏覽。

(3)粉絲團淪為小編自言自語，沒人看得懂：

我曾經在某個FB上看到一篇「早起的五大好處」文章，但小編卻配上這樣的描述：「鈴鈴鈴！該起床工作囉~小編突然覺得這個早晨超累的，累到都爬不起來了呢！還是等等要再睡個回籠覺嗎？」看完之後只讓我覺得傻眼，除了文章跟描述完全不搭嘎之外，小編從頭到尾都在自言自語，讓人不禁想問：「你寫的是人話嗎？」

(4)大量轉貼內容農場的文章：

有的小編為了充實粉絲團內容，常常會轉貼一些新奇圖片或是內容農場的文章，但主題與粉絲團完全無關，我就曾在一個冰品品牌的粉絲團上，看到上面充滿了「聽完故事下巴都掉了」、「必看！網路瘋傳」等貼文，真正和品牌有關的內容則少之又少，不僅模糊了粉絲團焦點，也容易造成粉絲退出。

(5)圖片解析度差，讓人看不下去：

相較於文字，粉絲較容易被圖片吸引，如果圖片不夠吸睛，在充滿大量訊息的FB上，很容易被忽略，如果圖片很醜解析度又差，肯定會被粉絲淘汰出局。

(6)粉絲團名稱就是品牌名稱，讓粉絲無感：

對於沒有知名度的小公司來說，如果粉絲團名稱一開始就取為品牌名，那這個粉絲團註定會走向失敗，因為粉絲不熟悉該品牌，更不會知道能在粉絲團上看到什麼內容、能幫他解決什麼問題，自然就不會有想加入的動機。

(7)標題平淡無奇、八股嚴肅：

試想如果你在FB上看到兩個標題：「台灣烤肉店食記分享」跟「台灣燒烤店完勝！與韓國烤肉店大PK」，你會比較想看哪一個呢？結果應該很明顯會選擇後者吧！如果FB標題和內容無法引起粉絲內在的情緒，粉絲團貼文就會落得無人分享無人按讚的下場！

(8)錯字連篇：

有時FB小編處理過多文章，難免會手誤打錯字，但如果貼文屢次出現錯字，我想就算上帝來也幫不了忙了！

(9)不了解粉絲真正想看的內容是什麼：

粉絲團經營最重要的是「內容」、「內容」、「內容」(因為很重要所以說三次)，以某服飾品牌粉絲團為例，要吸引的族群應該是以喜愛時尚流行的女性為主，那麼貼文就應該以「看少女時代學今夏最流行的穿搭法」、「半小時搞定約會裝扮」等議題為主，而「女明星的八卦新聞」、「小資族理財」、手機新科技」等，都不會是這個族群最想關心的話題。

(10)三不五時辦抽獎活動：

很多小編還有一個迷思：「粉絲團人數要愈多愈好」，因此一開始經營時就不斷舉辦抽獎活動，吸引大批粉絲按讚，但你可能不知道，因為好康活動而進來按讚的粉絲，可能都不是你的目標族群，以後在經營社群時，會面臨粉絲團出現「殭屍粉絲」的窘境。至於應該用什麼方式吸引「對的粉絲」進來？還是回歸老話一句：「內容」、「內容」、「內容」！

檢視一下上述十大錯誤經營方式，你有沒有犯了哪一種呢？如果有的話也沒關係，從現在開始調整社群經營策略，過段時間，就會發現粉絲和你產生互動和討論了！